El CRM de Ribentek AI centraliza contactos, leads y oportunidades de venta y recibe automáticamente los datos de las conversaciones de WhatsApp del agente de IA, para que tu equipo no capture nada a mano y no se pierda ningún prospecto.
¿Qué incluye el CRM?
- Contactos con segmentación y seguimiento de actividad.
- Pipeline de leads en vista Kanban y en tabla.
- Oportunidades de venta con monto, nivel de confianza y fecha de cierre.
- Equipos de venta y asignación: cada marca puede tener su equipo; los vendedores ven lo suyo y los administradores ven todo.
- Derivación desde el agente de IA: la conversación llega al vendedor correcto.
- Reportes de conversión y de volumen de asignaciones por vendedor.
¿Cómo se conecta WhatsApp con el CRM?
Cada conversación del agente crea o actualiza un contacto o lead. Cuando el agente detecta la intención que definiste, asigna el lead a un vendedor según la política de reparto elegida. Más detalle en la guía CRM con WhatsApp para pymes.
Límites por plan
| Plan | Contactos CRM | Marcas |
|---|---|---|
| Starter | 500 | 1 |
| Pro | 5,000 | 3 |
| Enterprise | Ilimitados | Ilimitadas |
¿Cuándo no necesitas un CRM?
Si manejas pocos clientes y todo ocurre en una hoja de cálculo sin que nadie más participe, un CRM puede ser exceso. Empieza a necesitarlo cuando varias personas atienden prospectos o cuando pierdes seguimientos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el CRM sin el agente de IA?
Sí, el CRM funciona por sí mismo; la integración con el agente de WhatsApp es lo que automatiza la captura.
¿Varios vendedores pueden trabajar a la vez?
Sí. Puedes invitar miembros con distintos roles y organizarlos en equipos de venta por marca o sucursal.
¿Se pueden exportar los datos?
Consulta con soporte las opciones de exportación y API disponibles para tu plan.